Les mentions légales
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SilmaTec Finance dispose d'une garantie financière et assurance de responsabilité civile et professionnelle conforme aux articles L530-1 et L530-2 du code des assurances.
Identification et coordonnées
SilmaTec Finance, 21 rue Pierre Lhomme, 92400 Courbevoie
N° Siret : 450 777 651
Coordonnées : +33 (0)1 46 98 00 21
Adresse mail : info@silmatec.net
Site internet : www.silmatec.net
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Modalités de saisine de l'entreprise
Pour toute réclamation SilmaTec Finance peut être contacté selon les modalités suivantes :
Par courrier : 21 rue Pierre Lhomme, 92400 Courbevoie
Par tel : 01 46 98 00 21
Ou par mail : info@ silmatec.net
En cas de litige ou de réclamation, les parties s’engagent à rechercher en premier lieu un arrangement amiable.
Vous pouvez adresser une réclamation à votre conseiller habituel qui disposera de dix jours pour en accuser réception, puis de deux mois à compter de son envoi, pour y répondre.
Vous pouvez en second lieu saisir gratuitement un médiateur de la consommation, deux mois après l’envoi d’une première réclamation écrite et au plus tard dans un délai d’un an :
- Pour le conseil en investissements financiers : Le Médiateur de l’AMF, 17 place de la Bourse - 75082 Paris Cedex 02 ou https://www.amf-france.org/fr/le-mediateur ;
- Pour les autres activités : Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP), service médiation de la consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt 75008 Paris ou https://www.cmap.fr/consommateurs/. En cas d’échec de la médiation, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents
Autorités de tutelle
Au titre de l’activité de conseil en investissement financier : Autorité des marchés financiers (AMF) – 17place de la Bourse - 75082 Paris cedex 02.
Au titre de l’activité d’intermédiaire en assurance et d’intermédiaire en opérations de banque et en services de paiement : Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) – 4 place de Budapest – CS 92459 - 75436 Paris cedex 09
Modifications
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